Have Apple launched the iPad at the wrong time?

Posted on January 28th, 2010 in Comentarios y opiniones by dani

Yesterday Apple launched their latest piece of technology, the iPad. It is amazing how Apple have been able to keep so many people intrigued about the new launch. Thousands, maybe even millions of people were waiting for the Steve Jobs Keynote yesterday to find out what their latest piece of technology is, and can do. Plenty of rumours had been flying around but nothing had been confirmed. Yesterday Apple confirmed the release of the iPad which is not on sale until two months time.

One thing that I do not understand completely is the timing of the launch. Strategically, you would have thought that launching a product with so much demand, 15 days before Christmas would be a tactical way to ensure that this device is on everybody’s Christmas shopping list. The objective would have been to maximize the number of sales at an inflated price knowing that 15 days before Christmas you are going to “sell out”. We are talking about a luxury product here (although at a good price) and being in a worldwide crisis for about two years now, one would imagine that Apple would have wanted to make the most of Christmas.

Hold on…maybe Apple have their reasons as to why they have launched now, a month AFTER Christmas (and on sale in two months time). I cannot for one imagine a company like Apple would not have thought about their strategy before launching.

Maybe, as they are launching some very sophisticated technology, the plan was to launch before Christmas but due to delays and bugs there was no chance they would be able to launch a product that worked 100% so they decided to wait until the product was ready for the public to ensure there was no negative publicity aimed towards the product.

Maybe, there is so much demand for this product, they know that they will “sell out” even launching after Christmas and therefore wished to have avoided having any unhappy customers that will have been left without an iPad over Christmas.

Maybe they wanted to maximize the number of sales for other products, such as the iPhone over Christmas knowing that when they launch the iPad there will be less demand for their “old” products as the public will want the “latest” Apple device instead.

There are so many reasons that could have meant Apple launch after Christmas that it is impossible to put your finger on one thing.

I am currently reading “La pelota no entree por azar”, a book written by Ferran Soriano, the ex-economic vice-president of FC Barcelona. In his book Soriano outlines the strategy the football team undertook to become one of the most powerful clubs in the world, not just on the pitch but economically as well, something they achieved in his five year tenure. I must say, a very interesting read.

It makes me relate to my day to day work and ensure that when managing our clients online business as well as SEM and SEO campaigns, strategies are put in place, bearing in mind the situation the companies find themselves in, the market they compete in and the objectives they want to achieve. All these factors (and many more) dictate why certain decisions are made.

Have Apple made a mistake launching the iPad after Christmas, or tactically is it a genius decision? Time will tell…

Facebook lanza su propio sistema de seguimiento de conversiones!

Posted on January 27th, 2010 in Marketing online, Social Media Optimization by Pablo Mascaro

Según se anunció ayer en el OMMA Social Event que se celebró en San Francisco, Facebook ha lanzado una herramienta que permitiría realizar el seguimiento de conversiones que se producen gracias a los anuncios publicados en su plataforma. Dicha herramienta se encuentra en versión beta y únicamente disponible para unos pocos anunciantes.

Una conversión es la consecución de un objetivo determinado bien sea una venta, una descarga, un formulario rellenado u otra conversión previamente definida por el propio anunciante. Era sabido que Facebook estaba trabajando en este aspecto con el objetivo de facilitar a los anunciantes la posibilidad de medir resultados en base a CPAs y no únicamente a CPCs (algo lógico).

Facebook ha ido poco a poco recortando terreno a Google en cuanto a plataforma publicitaria online y era lógico y esperado que el siguiente paso fuera mejorar el servicio que esta plataforma ofrece a sus anunciantes. ¿Y qué mejor manera de hacerlo que facilitando la transparencia y las posibilidades de medición?

Por el momento unicamente sabemos de la existencia de esta herramienta en versión beta y entre una población muy reducida de anunciantes, sin embargo dada la evolución de Facebook, creemos que será cuestión de tiempo que vea la luz para un público más amplio.

Si te ha gustado este artículo, no dudes en Twittearlo!!!

Y si te interesa el tema y deseas aprender más, no te pierdas nuestros próximos cursos de marketing en buscadores y uso de Google Adwords en Madrid y Barcelona!

El CTR global en Adwords es del 2%, según Google

Posted on January 15th, 2010 in Comentarios y opiniones, Web Analytics by Pablo Mascaro

Todos los que gestionamos cuentas en Adwords hemos recibido o escuchado alguna vez la pregunta “¿Me podrías indicar qué es un buen CTR o sobre qué valores se debería encontrar? Y realmente no hay una respuesta correcta o global ya que todos sabemos que esta métrica varía mucho entre sectores o industrias o incluso por específicas palabras clave.

Otro factor que influye en el CTR al que debemos aspirar es sin duda alguna el tamaño de la cuenta y el presupuesto con el que se cuenta. Esto responde a una simple regla de tres. Veámoslo más claro: el CTR es uno de los factores más importantes a la hora d determinar el Quality Score y a su vez el QS afecta de manera directa al CPC real que finalmente se acaba pagando (QS x CPC max.) para aparecer en una determinada posición. Por tanto, es lógico concluir que cuanto más alto el CTR, menor necesitará ser la puja para aparecer en posiciones interesantes (ojo! el CTR no es el único factor).

Dicho esto, podemos ver cómo aquellas empresas cuyos presupuestos son más reducidos o quizás más limitados, “necesitarán de manera más vital” gozar de altos CTRs ya que con ello mejorarán su QS y por tanto reducirán las pujas, permitiendo así maximizar el presupuesto disponible. Por el contrario, el valor del CTR en cuentas más grandes pierde dicha “vital” importancia” si cabe ya que se pueden permitir pujar por palabras clave en concordancia amplia acumulando mayor volumen de impresiones y un crecimiento aunque no tan elevado del volumen de clics (reduciendo el CTR pero aumentando el volumen de clics conseguidos que si pujáramos por la misma palabra en concordancia de frase o exacta, lógico, no?).

¿Podríamos decir que el CTR es una métrica más importante si cabe en cuentas pequeñas-medianas que en cuentas de mayor tamaño o sería decir una burrada?? Sin menospreciar las métricas más importantes en Adwords como pueden ser las conversiones, el CPA y la métrica por excelencia el ROI; que son vitales sea el tipo de cuenta que sea.

Dejando la importancia del CTR como métrica, acabo de encontrarme con un artículo en la blogosfera en el que un empleado de Google afirma o resume que el CTR global en Adwords es de “entorno al 2%”.

¿Qué pensáis vosotros? ¿Lo encontráis lógico y acertado o más bien disparatado?

¡¡Esperamos vuestros comentarios!!

Los usuarios españoles no compran en Internet

Posted on January 14th, 2010 in Comentarios y opiniones by dani

¿Cuántas veces habremos oído esta frase? Los españoles tienen miedo de comprar en Internet. Los españoles buscan mucha información en Internet pero no acaban comprando. Muchas empresas me lo dicen, y por este motivo deciden no invertir en este canal como deberían.

No estoy al 100% de acuerdo con esto. Gestiono muchas cuentas de clientes nuestros en la que el usuario principal de su negocio son españoles. Estas empresas son empresas que se toman Internet en serio y deciden invertir dinero en este canal. Tienen una página web hecha para vender. Algunos españoles sí compran en Internet, aunque desgraciadamente esta no sea la normal general.

Si generalizamos y comparamos a los españoles con los ingleses y estadounidenses, veremos que existe una mentalidad diferente hacia Internet. Es cierto que los españoles son menos susceptibles a comprar en Internet y, en mi opinión, hay dos razones por las que esto sucede: la Publicidad y las Páginas Web.

Publicidad
Es una pasada ver los anuncios de la televisión en Inglaterra. Es impresionante el enfoque que dan las empresas a sus páginas web en sus anuncios, y no solo son algunas empresas que lo hacen, son TODAS! Esto hace que la mentalidad de los usuarios ingleses hacia Internet sea de seguridad y comodidad.

Páginas Web
Si por algún motivo las empresas en España decidieran hacer lo mismo y empezar a tomarse el canal de Internet más en serio en cuánto a la publicidad, dando relevancia a sus páginas web, esto todavía no sería suficiente para cambiar la mentalidad de los españoles. ¿Por qué? El GRAN problema se encuentra en las páginas webs, ya que no transmiten confianza, principalmente las de las marcas grandes. Hay muchísimas paginas web en España que son un truño y así lo refleja la actitud que tienen los usuarios españoles cuando quieren comprar en Internet. Para empezar a cambiar la mentalidad de un español hay que invertir en una página web que funcione bien, que sea sencilla, usable, que la llamada a la acción sea fácil de encontrar, etc.

Esto es un aviso para las empresas españolas. Es imprescindible que empiecen a tomarse más en serio el canal de Internet, hay mucho dinero por ganar (y perder) en este canal ahora y en el futuro. En algunos sectores hemos visto que hay empresas que se toman el canal de Internet muy en serio y se han aprovechado en conseguir una buena cuota de mercado, como por ejemplo Balumba en el sector de seguro de coches.

Espero que 2010 sea el año en el que la mayoría de empresas españolas utilicen sus páginas web para formar parte de su estrategia global de marketing y no lo vean como una cosa para “freakies”.

Aquí os dejo unos ejemplos de algunas paginas web de empresas en el mismo sector en Inglaterra y España y veréis la diferencia:

Trenes

National Rail

Renfe

Telecomunicaciones

O2

Movistar

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