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Había una vez en la que gestionar una campaña de Adwords no era nada complicado; el coste por clic era muy inferior al que es hoy en día; era impensable no sacarle rendimiento a tus campañas e incluso en ciertos sectores se conseguían retornos de inversiones increíbles…

Hoy en día, en ciertos sectores, gestionar una campaña de Adwords con éxito necesita mucha dedicación, tiempo y un especialista al mando. El coste por clic ya no es lo que era, se habla mucho mas de los textos de anuncios impactantes, del testeo, de Landing Pages, de long tail, de la optimización de tus campañas etc. etc.

¿Y herramientas de bid-management? Yendo al grano ¿nos pueden ayudar herramientas de bid-management para sacarle el máximo rendimiento a nuestras campañas de SEM?
Os dejo aquí con dos argumentos:

Herramientas de bid-management no sirven de ayuda…

• Si estamos hablando de textos de anuncios impactantes, el testeo, Landing Pages etc. ¿Cómo nos va ayudar una herramienta de bid-management? Vale, podemos conseguir las posiciones deseadas por un buen precio a través de la herramienta pero si no sabemos convertir a estos usuarios en clientes no nos vamos a hacer ricos…
• Un usuario hace tres búsquedas diferentes para llegar a tu pagina web - Hotel en Barcelona, después hotel centro Barcelona y finalmente hotel en las ramblas, en esta última búsqueda el usuario cumple una conversión. Si estoy optimizando mis palabras clave por conversiones, sabemos que hay muchas palabras clave que convierten indirectamente, las palabras clave que forman parte de un proceso de búsqueda pero no son la última palabra clave en la que un usuario haya hecho la conversión. Hay muy pocas herramientas que pueden dar valor a todas las búsquedas y tener esto en cuenta a la hora de la optimización automática.
• Para las palabras clave que utilizamos para “brand awareness” las herramientas de bid-management no sirven para nada.

Una herramienta de bid-management me puede ayudar muchísimo:

• Si estas gestionando una cuenta de Adwords muy extensa, con muchísimas palabras clave y no tienes el tiempo para optimizar las campañas manualmente, cambiando las pujas de las palabras clave, activando y pausando ciertas palabras clave que no nos están dando resultados óptimos pues la herramienta te puede sacar de muchos apuros.
• Y a la hora de optimizar, no estás optimizando simplemente por CTR o por coste por clic, estas optimizando para conversiones, ingresos, leads generados etc. etc.
• Los informes que puedes sacar con algunas de estas herramientas son alucinantes, a través de Adwords, poco a poco vamos teniendo acceso a mas informes útiles pero con algunas de estas herramientas tienes muchos más informes, especialmente a través de las herramientas que tienen integración con una herramienta de analítica web…yo quiero saber exactamente a qué hora del día me han entrado reservas por una palabra clave específica, y segmentar aun más de donde vienen (país o cuidad) los usuarios…información vital a la hora de publicar anuncios…

Para mí, la moraleja de esto es que una herramienta de bid-management puede ser muy útil si la sabes utilizar bien. Las herramientas de bid-management pueden ayudar mucho pero estamos en lo mismo de siempre, lo fundamental no es la herramienta, sino el especialista que debe saber sacarle todo el provecho a la herramienta.

Aquí os dejo algunas herramientas de bid-management…

• Acquisio
• PPC Bid Max
• Adcore
• Atlas
• MakeMeTop
• BidHero
• BidRank
• Omniture SearchCentre
• Dart Search
• Efficient Frontier

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¿Por qué es tan importante empezar con buen pie en Adwords? Hace un tiempo, el algoritmo de Google Adwords para determinar el “Quality Score” era tan simple como que sólo tenía en cuenta la puja mínima deseada (bidding) y el CTR, lo que provocaba que cuánto más alto era tu CTR menor era la cantidad que tenías que pagar para mantener la posición. Ahora en cambio, la cosa se ha complicado.

Tras los cambios ocurridos, el algoritmo ha pasado a incluir lo siguiente:

- El CTR histórico de las palabras clave.
- La relevancia de la palabra clave respecto al anuncio.
- El CTR histórico de la cuenta considerando todos los anuncios y palabras clave.
- La relevancia de la palabra clave en relación a la búsqueda del usuario.
- La calidad de la página de destino.
- El tiempo de carga de la página de destino.

Como vemos, la situación es cambiante, es cada vez más compleja y a la vez tiene en cuenta el historial de la cuenta. De ahí podemos deducir la importancia de empezar con buen pie en Google Adwords. Sin embargo, para ser aún más claro, mostraré las dos situaciones posibles al comenzar a trabajar con Google Adwords (buen comienzo y mal comienzo) para que tengáis una mejor visión de dicha importancia.

1ª Situación: Campaña sin buena estructura, palabras clave no agrupadas correctamente en grupos de anuncios, incorrecta concordancia de palabras clave, orientación equivocada, página de destino no optimizada, incorrecta estrategia de puja por palabras clave, etc.

RESULTADO:

2ª Situación: Campaña con buena estructura, buena selección de palabras clave, buena estructuración de las mismas en grupos de anuncios, buena estrategia de concordancia, buena estrategia de orientación, páginas de destino optimizadas, buena estrategia de puja por palabras clave, etc.

RESULTADO:

Parece clara entonces la importancia de empezar con buen pie las campañas en Google Adwords y no ser así “penalizados” por Google y entrar en un ciclo del que es tan difícil salir que algunos expertos recomiendan incluso empezar otra cuenta nueva cuándo esto ocurra.

En próximos posts daré algunos pequeños trucos para empezar a trabajar con Google Adwords de manera efectiva y evitar caer así en la espiral negativa.

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La herramienta Conversion Optimizer es una función de AdWords para la gestión de ofertas de coste por adquisición (CPA). Según Google:

“Esta herramienta le permite definir ofertas de CPA máximo para sus grupos de anuncios y le ayuda a ahorrar tiempo y a obtener el máximo rendimiento de su inversión en publicidad.”

Como indica Google, lo que intenta hacer el Conversion Optimizer es maximizar el rendimiento de su inversión en Adwords. Dependiendo del objetivo de su campaña podríamos evaluar si esta función en Adwords es adecuada.

Trabajando con nuestros clientes, en muchos casos, el objetivo de la campaña no es maximizar la inversión en publicidad sino maximizar las ventas que conseguimos a través de Adwords, con la posibilidad de aumentar inversión.

Si este es el caso en el que te encuentras, tu objetivo es intentar aumentar el número de ventas, o leads que llegan a través de Adwords el Conversión Optimizer no es una función que recomiendo activar.

Por lo contrario, si tu objetivo es intentar maximizar el rendimiento de tus campañas con una inversión estipulada, asignando un CPA deseado, el Conversion Optimizer puede funcionar bien.

Mi pregunta es, ¿Google lanzara una función en Adwords que maximizara tus conversiones automáticamente si estás dispuesta/o a incrementar inversión?

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Probablemente muchos de vosotros, especialistas en Adwords, ya lo sabréis, pero a lo mejor muchos otros que leen este tipo de blogs para informarse y aprender a nivel de usuario, se habrán dado cuenta del bajo rendimiento que suelen ofrecer las campañas genéricas en PPC en relación al alto presupuesto que consumen (comparadas con las campañas corporativas).

De aquí uno podría concluir que debemos invertir más en campañas corporativas e incluso pausar campañas genéricas que sólo consumen presupuesto y ofrecen resultados muy discretos. Ahora bien: ¿son estos resultados prácticamente nulos? NO

Pensad en un usuario que hace una búsqueda en internet porque necesita un hotel en Barcelona. Primero hará una búsqueda del tipo ”hotel en Barcelona” y ahí es dónde aparecerán anuncios de campañas genéricas. El usuario podrá hacer click si le atrae el anuncio, pero es dudoso que reserve a la primera. El caso más probable es que continúe realizando una búsqueda más completa, haga una comparación y se quede con los nombres de los hoteles que más le hayan interesado. Una vez el usuario haya hecho un filtro de los que le interesan y los que no y se dispone a realizar una reserva en alguno de ellos, ¿creéis que volverá a hacer una búsqueda por “hotel en Barcelona” o creéis por el contrario (cómo yo) que el usuario pondrá ya el nombre del hotel directamente? En este segundo, y más probable caso, aparecerán anuncios de campañas corporativas que serán los que probablemente conseguirán la conversión de dicho usuario.

Queda reflejado así, la importancia de las campañas genéricas, no tanto por los resultados en números que ofrecen sino por la influencia que éstas ejercen sobre las campañas corporativas. Espero haber sido ilustrativo con este pequeño ejemplo, y os animo a que si alguien puede llevar la cuestión o la influencia más allá, que se anime a dejar un comentario.

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