Esta semana en trucos semanales abordamos la reciente filtración del Google Quality Raters Handbook, una guía para calificar resultados de búsqueda en función de la consulta de búsqueda introducida. La semana pasada se filtró este contenido en la red, del cual existen precendentes ya que la misma guía fue filtrada en Abril del 2007.
Con riesgo a que dejéis de leer, he de aclarar que esta guía no revela el algoritmo de Google, ni contiene las claves para lograr el mejor posicionamiento SEO. Pero si da una visión muy útil de como la gran G entiende la calidad y la aplica para ordenar sus resultados de búsqueda. No hace falta decir que la primera misión de un SEO, y en general cualquier profesional del search marketing es entender como funciona el buscador. A continuación pasamos a comentar 10 conclusiones a la que hemos llegado repasando el documento, que pensamos pueden ser útiles para entender mejor como funciona el buscador.
La intención del usuario
El primer aspecto a considerar es siempre el grado de coincidencia entre la consulta y el resultado. La intención del usuario es lo que más cuenta para Google. Incluso en los errores de escritura en la búsqueda, por ejemplo “buscar seguros barats” se asume la intención del usuario de buscar “buscar seguros baratos”. Sin embargo, encontramos un gran pero a estas nobles intenciones.
¿Que considera Google la “intención más relevante”? Aparentemente la balanza se inclina hacia las grandes marcas. Por ejemplo, para la búsqueda “apple” Google interpretará que la intención más probable del usuario era buscar información sobre la empresa de la manzana y no sobre la fruta.
Adivinando la intención
Uno de los conceptos más utilizados y útiles del documento es como diferencia Google las intenciones del usuario. Diferencia tres posibles comportamientos, el tridente Do-Know-Go, una estructura simple pero efectiva para entender el comportamiento de búsquedas:
- Do: El usuario tiene la intención de llevar a cabo una acción, ya sea descargar un archivo, ver una película, rellenar un formulario, hacer una compra, etc.
- Know: El usuario busca información sobre algo.
- Go: La intención del usuario es visitar un sitio concreto, que tiene claramente decidido. En esta tipología entrarían las búsquedas de marca, famosos o eventos.
Calificaciones de relevancia
Tenemos 6 categorías de relevancia o utilidad, una especie de nota para los resultados de búsqueda. Siempre teniendo en cuenta la consulta de búsqueda introducida tenemos:
Vital: máxima calificación otorgada que se aplica cuando el resultado de búsqueda responde de manera inequívoca a la consulta, como puede ser la mejor respuesta a una pregunta, o las webs corporativas como resultado de búsquedas de marca. Dentro de Vital tenemos 3 subcategorías diferentes dependiendo de si el idioma del resultado coincide o no:
- Appropiate Vital: la versión de la página coincide en todos los aspectos (idioma, país) con la búsqueda realizada.
- International Vital: la página es un resultado vital para la búsqueda, pero podemos visualizar lo que buscamos en varios idiomas.
- Other Vital: La página contiene exactamente la información que busca el usuario, pero en un idioma diferente. Esta opción es muy necesaria en mi opinión ya que en muchas ocasiones, buscamos información que no existe en nuestro idioma pero es la que realmente necesitamos.
Useful: Esta calificación se aplica páginas de gran calidad que tiene que ver con la consulta de búsqueda. Se trata de páginas libres spam, de autoridad y con fuentes fiables. Como veís muchos tipos de resultados caben en esta definición, desde páginas de redes sociales o páginas con contenido inteactivo (vídeos, presentaciones).
Relevant: Muy similar a Useful, los aspectos que se tienen en cuenta para diferenciar ambas calificaciones son:
- Página desactualizada
- Responde a la consulta de búsqueda parcialmente
- Fuentes poco reconocidas
- Autoridad media
Slightly Relevant: nivel de relevancia para aquellas páginas cuyos contenidos son de menor calidad, ya sea porque están muy desactulizados, sean demasiado genéricos o interpretaciones que sirvan a muy pocos usuarios. Pueden ser páginas con spam, páginas con contenido copiado aunque útil, o páginas con muy poca autoridad.
Off Topic/Useless: esta calificación se aplica lógicamente a los resutlados de búsqueda que no tienen nada que ver con la consulta del usuario. También incluyen páginas con una cantidad muy pobre de contenido y con spam.
Unratable: resultados de búsqueda no evaluables, bien por que no se puede acceder a la página (errores 404, 500, etc.) o que no están en un idioma aceptable excepto cuando el resultado es Vital. ¿Que significa esto? Si introducimos una consulta en castellano y aparece un resultado en swahili, a no ser que sea exactamente lo que estamos buscando, será considerado Useless. En el caso de que aparezca un resultado en inglés, no sería considerado Useless ya que el inglés es un idioma utilizado en nuestro país.
Lo interesante de estas calificaciones es que vemos como la autoridad de dominio entra en juego. Aquellas webs que pese a no ser 100% coincidentes con la búsqueda realizada pero que cuenten con una edad suficiente, enlaces de calidad y a su vez dominios raíz con autoridad enlazando tendrán más posibilidades de considerarse de alta utilidad, sin embargo y según la guía la máxima calificación se concede exclusivamente a los resultados que coinciden 100% con la consulta.
La importancia de la geolocalización
Ya sea porque el usuario ha incluido en la consulta el nombre de una ciudad, calle o código postal, o porque la configuración del buscador este en una localización concreta, la geolocalización entra en escena y cambia el sistema de valoración del resultado, ya que se toma en consideración el lugar.
Para ser más claro, si tenemos configurado el navegador de manera que sabe que estamos en Barcelona y buscamos “pastelitos de crema”, las tiendas locales de pastelitos de crema de Barcelona tienen más relevancia, al considerarse más útiles para el usuario.
Idioma
El idioma, al igual que la geolocalización son dos aspectos muy a tener en cuenta cuenta a la hora de calificar resutlados de búsqueda. Se diferencian 5 tipos:
Task Lenguage: El idioma de la página y la consulta son en el mismo idioma.
Acceptable Lenguage: el idoma de la página no es el mismo que el de la consulta, pero es un idioma utilizado en la región desde la que se realiza la consulta. Por ejemplo un resultado de búsqueda en catalán a una consulta en castellano, si la hacemos desde Barcelona.
English: Cuando la página tiene total o parcialmente contenido en inglés. Para Google el lenguaje de Shakespeare tiene preferencia.
Foreign Lenguage: Para páginas cuyo idioma no se incluye en los anteirores casos.
None of the above: El calificador no ha podido identificar el idioma de la página.
Podemos concluir con estas especificaciones, y en especial el campo Acceptable Lenguage por encima de English y Foreign Lenguage ponen de manifiesto la clara predisposición de Google a favorecer los resutlados de búsqueda locales.
El contenido duplicado puede ser útil
Sorprendente información, sobre todo después de Google Panda. Efectivamente, un contenido duplicado, si está bien estructurado, redactado y es de buena calidad no será considerado automáticamente como spam o useless.
Esto es muy subjetivo, pereo no nos llevemos a engaño, los contenidos sindicados, o múltiples versiones del mismo contenido, tendrán muy escaso o nulo valor a no ser que aporten utilidad.
¿Dinero fácil? NO gracias
Si una página existe sólo para hacer dinero, esa página es spam. Está afirmación tan rotunda como confusa, debe matizarse ya que obviamente muchisímas webs de la red de redes tienen como objetivo hacer dinero. ¿Qué quiere decir Google? Mi interpretación es que se refiere a aquellas páginas que pretenden hacer dinero sin aportar contenido de calidad al usuario.
En estos casos las páginas serán consideradas spam, como por ejemplo las doorway pages o páginas puente, que son un paso intermedio que podría eliminarse sin afectar a la acción que el usuario desea realizar y que pretende cargar un coste al usuario.
Relevancia y Spam, juntos pero no revueltos
Una cosa no quita la otra. Google admite resultados de búsqueda con contenidos relevantes y útiles para el usuario, a la vez que contienen algo de spam. Asi mismo, se darán casos de páginas pobres en contenidos pero libres de spam.
¿Qué tipo de resultado es mejor considerado entonces? En estos casos prima la calidad de los contenidos, siempre que la cantidad de spam no sea insufrible claro. Es decir una página con contenidos muy útiles y algo de spam para la búsqueda realizada será mejor considerado que un sitio con contenido poco útil aunque sin spam.
Spam
Existen tres valoraciones, Not Spam, Maybe Spam y Spam. Cada vez que un calificador decida que una página tiene spam (o maybe spam) deberá incluir un comentario justificándolo. El spam no se considera como calificación, sino como característica, es decir que se trata de forma separada a las calificaciones de relevancia.
Otros tipos de búsquedas
Cuando el usuario introduce una URL como consulta, además de evaluar los contenidos de las páginas tendrá en cuenta si la página contiene la URL especificada en la consulta. Esto puede llevar a creer que los dominios formados por palabras clave, por ejemplo www.comprarnaranjas.es, tendrán más posibilidades de ser bien considerados. Nada más lejos de la realidad.
Los dominios que coincidan exctamente con la consulta de búsqueda no serán nunca calificados como vital, ya que, entre otras cosas la coincidencia del nombre de dominio con la consulta no implica que su contenido sea necesariamente útil para el usuario.
Para acabar me gustaría ofrecer algunas conclusiones que creo se desprender fácilmente de su lectura:
- Geolozalización e idioma, determinante en la valoración de un resutlado de búsqueda
- El principal valor a aportar a tus contenidos es la utilidad, por encima de aspectos más técnicos como la optimización e incluso que el propio contenido sea o no duplicado
- Otra razón más para optimizar para usuarios, y no para buscadores
¡Un saludo y feliz día de todos los santos!
Deja tu comentario