El Usuario del Siglo XXI

“Estoy harto de toda la publicidad que tengo que consumir involuntariamente, basta ya!”

Esta frase refleja el sentimiento hacia publicidad de un usuario del Siglo XXI. Desde la hora que uno se despierta hasta la hora que se va a dormir esta susceptible a algún tipo de publicidad masiva. Puede ser en el metro, la tele, la radio, en Internet, por correo, por email, en los buses, hasta en nuestra música (Spotify).

Estoy confuso. ¿Es rentable toda esta inversion que las empresas invierten en este tipo de publicidad masiva? Si no fuera rentable, ¿cómo tienen tanto presupuesto para invertir todo este dinero? ¿Cuál es su objetivo? ¿Nos intentan “lavar el cerebro”?

Estamos en épocas de crisis. Estos últimos años no he notado una bajada en la cantidad de publicidad que recibo, a lo contrario, parece que cada vez veo mas publicidad en sitios donde antes no aparecian (hasta en la camiseta del Barça hay publicidad hoy en día).

¿Como puede ser esto?

Según un estudio de ZenithOptimedia, el único medio de publicidad que aumentara su inversión publicitaria hasta 2012 es Internet. Los canales mas tradicionales se van quedando estancados mientras que el canal mas “reciente” sigue creciendo.

Algo importante esta ocurriendo.

El usuario del Siglo XXI esta cambiando. Yo me considero un usuario del Siglo XXI (igual un poco radical). No tengo tele en casa. Odio la tele y solo la veo para ver películas (alquiladas) y fútbol. Casi no leo periódicos en papel, ya que mi periódico es mi iPhone. Estoy conectado a Internet todo el día y la mayoría de comunicación con mis amigos es a través de Facebook.

Noto que estoy recibiendo mas publicidad que antes pero según los datos, la mayoría de canales de publicidad se encuentran estancados. Tiene sentido. Estoy mas susceptible a publicidad porque soy un usuario del Siglo XXI. Paso mucho de mi tiempo en el único canal que esta en crecimiento y ademas, algo muy importante, es el canal mas barato  donde puedes hacer publicidad.

En tiempos de crisis (presupuestos limitados) y con las oportunidades que existen en este canal, las empresas están aprovechando y están atacando al usuario del Siglo XXI por todo tipo de canales en Internet. La mayoría de empresas están fracasando. No entienden las necesidades del usuario del Siglo XXI. Publicidad masiva no garantiza resultados.

Hace falta coherencia entre las campañas de marketing online y las campañas de marketing mas tradicionales. Hace falta ser innovador, creativo. Hace falta utilizar ciertos canales estratégicamente para llegar a clientes y clientes potenciales. Hace falta utilizar las mejores herramientas que existen en nuestro sector. Hace falta estar en lo ultimo. Hace falta entender las necesidades del usuario del Siglo XXI.

Para los que trabajamos en este sector, no es una batalla perdida. Los usuarios del Siglo XXI buscan información en Google de ciertos productos/servicios que quieren comprar, compran en Internet, comparten opiniones con sus amigos en redes sociales y están “enganchados” a Internet.

Tenemos que aprovechar las herramientas que tenemos a nuestro alcance para llegar al usuario del Siglo XXI y ofrecerle lo que esta buscando.

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