¿Te has dado cuenta alguna vez que los resultados de e-commerce de las campañas de Google Adwords en Google Analytics no cuadran con los resultados de e-commerce indicados en Google Adwords?
Llevo ya un par de meses con dudas, intentando conseguir el “¿por qué?” esto sucede a través de Google. Después de por lo menos un mes y medio de lucha he conseguido una respuesta.
Esta es la duda que yo tenía:
Estoy gestionando una campaña en Google Adwords y Google Adwords me indica que ha habido 20 conversiones durante el mes de Enero. Por otro lado Google Analytics me indica que, durante el mes de Enero, ha habido 25 conversiones en mis campañas de Google Adwords.
Yo siempre pensaba que Google Adwords registraba más conversiones que Google Analytics. ¿Por qué? Imaginemos esta situación:
- Un usuario hace una búsqueda a través de Google, hace clic en un anuncio de PPC pero no hace ninguna conversión.
- El mismo usuario vuelve a hacer otra búsqueda por Google (una semana después, sin borrar sus cookies) pero esta vez hace clic en un enlace de SEO, y esta vez sí que hace una conversión.
Google Adwords daría la conversión a sus campañas mientras que Google Analytics daría la conversión a la fuente de referencia SEO por lo cual Google Adwords registrara una conversión más que Google Analytics para las campañas de Google Adwords. Por lo cual a mi no me cuadraba que hubiera más conversiones registradas en Google Analytics (solamente para las campañas de Adwords) que en Google Adwords.
Google ya me han confirmado porque esto es posible:
- Google Adwords y Google Analytics utilizan diferentes “cookies” a la hora de realizar el seguimiento de los usuarios. Google Adwords utiliza, como la mayoría de programas de gestión de publicidad online, 3rd party cookies, mientras que Google Analytics utiliza 1st party cookies.
- Además, Adwords cuenta con los datos referentes a 3rd party cookies durante 1 mes, mientras que Google Analytics lo hace hasta 6 meses.
Aunque tal y como comente antes, si un usuario hace clic en un anuncio de Adwords, no convierte pero vuelve a través de otra fuente de referencia (pero NO directo) y convierte, Adwords daría una conversión mientras que Analytics daría la conversión al último fuente de referencia, que no sea directo.
Esta información indica que puedan ver más conversiones en Google Adwords tal y como en Google Analytics. Así que, cuando hacemos un análisis del rendimiento de nuestra página web, ¿cuál de los resultados utilizamos?
