e-interactive/blog

¿Valoras Adwords por todo el trabajo que realiza o sólo lo valoras por las conversiones que te consigue de manera directa?

En ocasiones, existen conversiones en nuestro Site a las cuales no damos ningún tipo de crédito o valor a Adwords, sin embargo, éste puede haber tenido un papel fundamental  en la toma de decisión del usuario.

Esto puede ocurrir en varias ocasiones. Veamos algunas de ellas:

• Un usuario puede haber entrado a nuestro Site a través de un enlace de pago (PPC), en el periodo inicial de su proceso de compra (normalmente mediante búsquedas genéricas). Posteriormente realiza otra búsqueda y finalmente convierte a través de otra fuente de tráfico o incluso a través de algún Site distribuidor de nuestros productos.

Otras opciones en las que no podemos medir ni realizar seguimiento del usuario  por aspectos algo más técnicos son:

• El usuario puede eliminar las Cookies que se utilizan para realizar el seguimiento del usuario. Ese usuario convertirá pero ni Google Analytics ni Google Adwords serán capaces de medir dicha conversión.
• La Cookie ha caducado – notar que la caducidad de las cookies en Adwords es de 30 días por lo que si tu proceso de compra es más largo o simplemente el usuario convierte una vez la Cookie ha caducado….ya sabes lo que ocurre.
• Otro caso es que el usuario tenga deshabilitadas las cookies del Navegador por lo que el seguimiento tampoco se podrá realizar.
• El tracking también se pierde cuando el usuario pasa de un navegador a otro (ha utilizado Firefox pero posteriormente pasa al Explorer y convierte).
• El tracking por norma también se pierde cuando el usario pasa de un dominio a un sub-dominio.
• O bien que en tu negocio, dadas sus características, la conversión se realiza mayoritariamente Off line; pero quizás iniciaron su búsqueda online y a través de un enlace patrocinado…

Con todo esto sólo quiero dejar claro que muchas veces valoramos únicamente el trabajo en “Paid Search” en función del volumen de conversiones que somos capaces de atribuirle de manera directa; pero, ¿no creéis que Adwords, como ejemplo, es mucho más que conversiones conseguidas de manera directa?

¿Y vosotros qué opináis?

Nos vemos en Twitter @PabloMascaro